Politique d’expédition

Emballage

Nous pouvons expédier votre commande dans un emballage de produit différent de celui affiché sur notre site Web. Cependant, le produit est exactement comme décrit.

Envoi

Dans la plupart des cas, nous expédierons votre commande depuis notre stock au Royaume-Uni le jour même de la réception de la commande. Cependant, cela peut prendre jusqu'à 3 jours avant que nous puissions expédier votre commande.

Livraison

La livraison sera généralement effectuée par le service standard Royal Mail ou par d'autres services accélérés, comme vous l'avez demandé pendant le processus de commande. Si la commande prend plus de 28 jours à compter de la réception de la commande par nous pour vous livrer, vous avez le droit d'annuler la commande et de recevoir un remboursement complet.

Une fois que nous aurons expédié votre commande, vous devrez recevoir la commande et devrez peut-être la signer. Dans le cas où vous n'êtes pas en mesure de recevoir votre commande ou de la signer dans un délai raisonnable, Royal Mail ou un autre agent de livraison peut nous retourner la commande. Dans ce cas, nous tenterons de vous contacter pour prendre d'autres dispositions de livraison. Si nous ne pouvons pas vous contacter ou ne pouvons pas convenir d'autres modalités de livraison, nous vous rembourserons le prix d'achat, moins les frais de livraison déjà engagés par nous.

Dans le cas où nous acceptons une commande pour livraison dans un pays en dehors du Royaume-Uni, il est de votre responsabilité de vous familiariser avec les formalités douanières et les procédures d'importation pour l'importation dans ce pays. Nous ne serons pas responsables des taxes à l'importation, droits ou autres frais dus à l'importation ou de tout retard causé par des problèmes d'importation.