Politique de Livraison

Dans la plupart des cas, nous expédierons votre commande depuis notre stock au Royaume-Uni le jour même de la réception de la commande. Cependant, cela peut prendre jusqu'à 3 jours avant que nous puissions expédier votre commande.

1.1 La livraison se fera généralement par le service standard Royal Mail ou d'autres services accélérés que vous avez demandés au cours du processus de commande.

1.2 Les frais de livraison seront affichés lors du processus de commande.

1.3. Nous expédions généralement votre commande le jour même de notre acceptation, mais cela peut prendre 3 à 5 jours avant que nous puissions l'expédier.

1.4. La livraison vers la destination européenne sera de 4 à 14 jours à compter de l'expédition. Si la commande prend plus de 28 jours à compter de la réception de la commande par nous pour vous être livrée, vous avez le droit d'annuler la commande et de recevoir un remboursement complet.

1.5 Une fois que nous avons expédié votre commande, vous devrez recevoir la commande et devrez peut-être la signer. Si vous n'êtes pas en mesure de recevoir votre commande ou de la signer dans un délai raisonnable, Royal Mail ou un autre agent de livraison peut nous retourner la commande. Dans ce cas, nous essaierons de vous contacter pour prendre d'autres dispositions de livraison. Si nous ne pouvons pas vous contacter ou ne pouvons pas convenir d'autres modalités de livraison, nous vous rembourserons le prix d'achat, moins les frais de livraison déjà encourus par nous.

1.6 Dans le cas où nous acceptons une commande pour livraison dans un pays extérieur au Royaume-Uni, il est de votre responsabilité de connaître les formalités douanières et les procédures d'importation pour importer dans ce pays.

Nous ne serons pas responsables des taxes d'importation, des droits ou autres frais dus à l'importation ou de tout retard causé par des problèmes d'importation indépendants de notre volonté.

Royal Mail transmettra le colis au transporteur local pour la dernière étape du transport et traitera le colis à la douane en votre nom. Des frais peuvent être facturés pour ce service.

Si le transporteur local vous contacte pour organiser la livraison ou pour le paiement des frais de douane, vous devez répondre dans les meilleurs délais. Après un délai raisonnable et si les tentatives de prise de contact par le transporteur local ont échoué, celui-ci peut nous renvoyer le colis. Dans ce cas, nous vous rembourserons le coût du produit, moins les frais d'expédition aller à réception par nos soins et des frais de restockage de 40 % du coût initial du produit.