Politique de confidentialité

SleepRight (Europe) Limited s'engage à respecter et à protéger votre vie privée et collecte, traite et stocke les données personnelles vous concernant de manière légale, équitable et transparente, conformément au Règlement général britannique sur la protection des données (RGPD britannique).

Pour votre commodité, nous avons défini le type d'informations que nous collectons et plus précisément, les données personnelles que nous collectons à votre sujet et la manière dont nous les traitons et les stockons.

Définitions

1.1 SleepRight (Europe) Limited, dont la société britannique est enregistrée sous le numéro 5995912, est le responsable du traitement aux fins du RGPD. Nous sommes enregistrés auprès du Bureau des commissaires à l'information du Royaume-Uni ; Numéro d'enregistrement : Z9782908. Notre siège social est situé au 22 Coxheath Road, Church Crookham, Fleet, Hampshire GU52 6QJ ("notre", "nous" ou "notre").

1.2 « données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »); une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs propres à la condition physique, physiologique, l'identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ;

1.3 « traitement » désigne toute opération ou ensemble d'opérations qui est effectué sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles, que ce soit ou non par des moyens automatisés, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation , utilisation, divulgation par transmission, diffusion ou mise à disposition, alignement ou combinaison, restriction, effacement ou destruction ;

Données non personnelles identifiables

Nous collectons des informations dans le cours normal des affaires qui ne contiennent pas de données personnelles et ne sont pas utilisées pour identifier une personne en particulier. Par exemple, nous pouvons collecter des informations telles que des données de trafic sur le site Web, des adresses IP et des données de localisation qui sont utilisées sous forme agrégée pour mieux comprendre les tendances démographiques et de navigation de nos clients sur le site Web. Vous pouvez choisir de vous retirer de cette collecte de données lorsque vous visitez nos sites Web en désactivant les cookies sur votre navigateur ou en vous désinscrivant en utilisant une option spéciale sur notre site Web, le cas échéant.

Les données Personnelles

Nous collectons, traitons et stockons des données personnelles dans les situations suivantes ;

3.1 Afin de vous fournir des services avant-vente tels que répondre aux demandes de renseignements sur les produits et aux questions techniques. Nous pouvons collecter ces données personnelles en utilisant des formulaires en ligne ou en réponse au téléphone ou à d'autres méthodes de communication. Si vous nous fournissez des données personnelles, nous considérons cela comme une autorité pour vous répondre. Nous ne conserverons ces données personnelles que le temps minimum nécessaire pour répondre à vos questions et à toute action en justice anticipée pouvant résulter de nos conseils ou actions.

3.2 Pendant le processus d'achat afin de vous fournir les biens et services demandés par vous. Nous traiterons et stockerons ces informations personnelles pendant une période limitée nécessaire pour vous fournir des services et pour nous conformer à d'autres réglementations.

3.3 Les informations de paiement sont normalement gérées par notre processeur de paiement sécurisé tiers et nous ne voyons ni n'avons accès aux détails de votre carte de crédit. Si nous collectons des informations de carte de crédit, nous ne les utiliserons qu'aux fins de la transaction et ne stockerons pas les informations.

3.4 Afin de vous fournir un service après-vente en tant que client ou selon les besoins en tant qu'agent du fabricant du produit. Nous traiterons et stockerons ces données personnelles pendant le temps minimum nécessaire pour satisfaire vos exigences ou toute action en justice anticipée pouvant résulter de nos conseils ou actions.

3.5 Afin de vous informer des mises à jour de produits, de nouveaux produits ou d'autres activités de marketing. Nous communiquerons généralement par courrier électronique à condition que vous nous ayez expressément autorisé à le faire.

Stockage des données personnelles

Nos serveurs Internet sont situés au Royaume-Uni et les données personnelles ne se déplacent pas en dehors de l'UE. Cependant, votre accord avec la société de carte de crédit utilisée pour le paiement et le processeur de paiement peut être soumis à des accords distincts avec vous qui leur permettent de conserver et de transférer vos données personnelles en dehors de l'UE.

Vos droits

5.1 Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons généralement (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à un tiers à ces fins. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant par courrier à notre adresse enregistrée ou par e-mail à info@sleepright.eu

5.2 Vous avez le droit de demander des détails sur les données personnelles que nous détenons sur vous ou de demander des modifications ou la suppression de données personnelles. Nous fournirons généralement ces informations sur demande dans les 28 jours suivant la demande. Il n'y a pas de frais administratifs pour le traitement des demandes, mais dans certaines circonstances, nous pouvons facturer des frais d'administration raisonnables que vous devez nous payer pour fournir ce service. Veuillez contacter info@sleepright.eu.

Mises à jour Politique de confidentialité

Nous pouvons apporter des modifications à notre politique de confidentialité à tout moment. Tout changement sera affiché en ligne et nous ferons des efforts raisonnables pour vous contacter afin de vous informer, si vous nous avez donné votre consentement pour le faire.

Juillet 2023