Politique de remboursement

1. Politique de remboursement 

Nous espérons que vous êtes satisfait des Produits achetés chez nous, mais si vous changez d'avis pour quelque raison que ce soit, vous pouvez annuler votre commande dans les 21 jours suivant la réception des Produits. Remarque : veuillez vérifier attentivement le produit pour vous assurer qu'il répond à vos besoins. Si le produit a été utilisé, vous êtes réputé avoir accepté le produit et aucun remboursement ne sera accordé. Veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel pour obtenir les instructions de retour. Les produits qui nous sont renvoyés doivent, si possible, être dans leur emballage d'origine et comporter votre nom et votre numéro de commande. Nous vous rembourserons le prix d'achat total que vous nous avez payé dans les 10 jours suivant la réception de vos produits retournés. (Hors frais d'emballage et d'affranchissement pour la livraison aller et les frais de retour engagés par vous). Remarque : nous ne pouvons pas traiter les commandes annulées si vous n'avez pas fourni de numéro de retour avec les Produits retournés. Rien dans ces conditions n'affectera vos droits statutaires en vertu de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs.

Nous garantissons que les produits que nous fournissons seront neufs, adaptés à leur usage et exempts de défauts. Nous remplacerons ou rembourserons le prix d'achat que vous avez payé de tout produit défectueux, à votre choix. Notez que les protège-dents sont de nature sacrificielle et sont conçus pour supporter les pressions liées au grincement des dents. Les forces de meulage peuvent atteindre 113 kg, auxquelles aucun protège-dents du marché ou de votre dentiste ne peut résister indéfiniment. Les dommages causés à un protège-dents par le meulage ne signifient pas qu'il est défectueux. Nous ne garantissons pas la durée de vie de votre protège-dents. 

Cette garantie est spécifique aux clients du Royaume-Uni et de la juridiction de l'Union européenne. Toute autre garantie ou représentation faite sur les sites Web, les emballages de produits ou toute autre publicité en dehors du Royaume-Uni et de la juridiction de l'Union européenne n'est pas valide. Pour éviter tout doute, les garanties commerciales de durabilité des produits et les offres commerciales faites par le fabricant américain ou les revendeurs américains sur leur site Web sont spécifiques aux clients relevant de la juridiction des États-Unis et ne s'appliqueront pas aux clients du Royaume-Uni et de l'Union européenne.

Pour demander le retour, vous pouvez nous contacter à info@sleepright.euSuite a l'évaluation de votre demande et l'approbation du retour, nous vous enverrons une étiquette de retour avec que les instructions a suivre pour compléter la demande. Les articles retournés sans une approbation de retour ne seront pas acceptés. 

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut également mettre un certain temps à traiter et à envoyer le remboursement.

Août 2023