Conditions générales

Conditions générales de vente

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les achats effectués par l'Acheteur pour des Produits proposés à la vente par le Vendeur. Veuillez les lire attentivement et ne poursuivez pas le processus d'achat à moins d'être d'accord avec les termes et conditions.

1. Définitions

Le vendeur est SleepRight (Europe) Limited, ci-après dénommé « nous » ou « nous » ou « notre »
L'Acheteur ci-après dénommé "vous" ou "revendeur"
Les Produits proposés à la vente désignent les produits décrits sur ce site Web, tels que modifiés de temps à autre, ci-après dénommés "Produit" ou "Produits"
"Utilisé" signifie l'ouverture d'un produit emballé dans du papier d'aluminium ou d'un sceau inviolable.

2 Prix et paiement

Les prix des produits doivent être décrits sur ce site Web et peuvent changer de temps en temps sans préavis. Les conditions de crédit ne sont pas acceptables, sauf accord spécifique de notre part à l'avance

3. Acceptation de la commande

Une fois votre commande passée, celle-ci sera soumise à notre acceptation. Toute acceptation de commande automatisée que vous recevez par e-mail ne constitue pas une acceptation de notre part de votre commande. L'acceptation aura lieu lorsque nous vous expédierons les Produits. Si nous n'acceptons pas votre commande, nous vous rembourserons intégralement le prix d'achat que vous avez payé.

4. Envoi

Dans la plupart des cas, nous expédierons votre commande depuis notre stock au Royaume-Uni le jour même de la réception de la commande. Cependant, cela peut prendre jusqu'à 3 jours avant que nous puissions expédier votre commande.

5. Livraison

5.1 La livraison se fera généralement par le service standard de Royal Mail ou d'autres services accélérés que vous avez demandés au cours du processus de commande. Si la commande prend plus de 28 jours à compter de la réception de la commande par nous pour vous être livrée, vous avez le droit d'annuler la commande et de recevoir un remboursement complet.

5.2 Une fois que nous avons expédié votre commande, vous devrez recevoir la commande et devrez peut-être la signer. Si vous n'êtes pas en mesure de recevoir votre commande ou de la signer dans un délai raisonnable, Royal Mail ou un autre agent de livraison peut nous retourner la commande. Dans ce cas, nous essaierons de vous contacter pour prendre d'autres dispositions de livraison. Si nous ne pouvons pas vous contacter ou ne pouvons pas convenir d'autres modalités de livraison, nous vous rembourserons le prix d'achat, moins les frais de livraison déjà encourus par nous.

5.3 Dans le cas où nous acceptons une commande pour livraison dans un pays autre que le Royaume-Uni, il est de votre responsabilité de vous familiariser avec les formalités douanières et les procédures d'importation pour l'importation dans ce pays. Nous ne serons pas responsables des taxes d'importation, droits ou autres frais dus à l'importation ou de tout retard causé par des problèmes d'importation.

6 Adéquation des Produits

En acceptant ces termes et conditions, vous confirmez que vous avez lu et compris les informations sur les produits sur ce site Web, y compris les sections relatives à l'adéquation des produits.

7. Emballage

Nous pouvons expédier votre commande dans un emballage de produit différent de celui affiché sur notre site Web. Cependant, le produit est exactement comme décrit.

8 Responsabilités

8. 1 Nous ne serons pas responsables envers vous de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations envers vous qui sont dus à des actes ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, des actes de guerre, des conflits du travail, un incendie, inondations, tempêtes et urgences nationales et si elles sont retardées, auront droit à une prolongation raisonnable du délai pour exécuter nos obligations.

8.2 En aucun cas, nous ne serons responsables des pertes directes, indirectes ou consécutives subies par vous pour toute raison liée à la fourniture ou à l'utilisation des Produits. Notre responsabilité maximale envers vous sera le prix de remplacement des Produits qui vous sont fournis.

9. Droit d'annuler

Nous espérons que vous êtes satisfait des Produits achetés chez nous, mais si vous changez d'avis pour quelque raison que ce soit, vous pouvez annuler votre commande dans les 21 jours suivant la réception des Produits. Remarque : veuillez vérifier attentivement le produit pour vous assurer qu'il répond à vos besoins. Si le produit a été utilisé, vous êtes réputé avoir accepté le produit et aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel pour les instructions de retour. Les produits qui nous sont renvoyés doivent, si possible, être dans leur emballage d'origine et comporter votre nom et votre numéro de commande. Nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat que vous nous avez payé dans les 10 jours suivant la réception de vos produits retournés. (Hors frais d'emballage et de port pour la livraison aller et les frais de retour à votre charge). Veuillez noter : nous ne pouvons pas traiter les commandes annulées si vous n'avez pas fourni de numéro de retour avec les Produits retournés. Rien dans ces conditions n'affectera vos droits statutaires.

10. Garantie

Nous garantissons que les Produits que nous fournissons seront neufs et exempts de défauts. Nous remplacerons ou rembourserons le prix d'achat que vous avez payé de tout produit défectueux à votre choix.

11. Nullité

Si une disposition de l'Accord est jugée invalide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera supprimée et le reste des dispositions des présentes restera en vigueur et de plein effet comme si l'Accord avait été exécuté avec la disposition invalide illégale ou inapplicable. éliminé.

12. Loi et juridiction

Le Contrat sera considéré comme un contrat conclu en Angleterre et conformément au droit anglais et soumis à la juridiction exclusive des tribunaux anglais auxquels vous et nous nous soumettons par la présente.

septembre 2018